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Política de Privacidad
de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD")
Estimado Cliente,
A continuación se indican las modalidades de tratamiento de los datos personales proporcionados por usted o recopilados automáticamente a través del uso del área reservada de la web (aplicación web) https://app.mela.work y de la aplicación móvil (conjuntamente "App").
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es Mela Works S.r.l., con domicilio social en Piazza Castello n. 26, 20121 Milán (MI) ("Responsable" o "Sociedad").
2. TIPOS DE DATOS TRATADOS
Para permitir la navegación de la App y permitirle utilizar sus servicios, el Responsable deberá tratar algunos datos personales.
Para acceder a su área personal, el Responsable recopilará los siguientes datos:
nombre y apellidos
dirección de correo electrónico
número de teléfono
finalidades para las cuales el usuario desea utilizar la App
Además, para utilizar el servicio de atención al cliente y permitir la resolución de eventuales problemas, se tratarán los siguientes datos personales:
nombre y apellidos
dirección de correo electrónico
cuando sea necesario para la resolución del problema, número de teléfono
eventuales datos personales adicionales incluidos en la comunicación
3. FINALIDAD, BASE JURÍDICA Y NATURALEZA DEL SUMINISTRO
Finalidad del tratamiento | Base jurídica | Naturaleza del suministro | |
A | Uso del área personal y garantía de la seguridad de las redes y de la información. En esta finalidad se incluye la posibilidad de utilizar la App, así como el tratamiento de datos personales relativos al tráfico efectuado por el Responsable, en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de las redes y de la información. | - Ejecución de un contrato (art. 6.1 (b) del RGPD). - Interés legítimo (art. 6.1 (f) del RGPD). | Obligatorio. La falta de suministro comportaría la imposibilidad (i) de utilizar los contenidos y Servicios de la App y (ii) de garantizar la seguridad de las redes. |
B | Registro y uso del área personal. En esta finalidad se incluye la posibilidad de registrarse en la App y utilizar el área personal. | Ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1 (b) del RGPD). | Obligatorio. La falta de suministro comportaría la imposibilidad para el Responsable de permitirle utilizar el área personal. |
C | Ponerse en contacto con el Responsable. En esta finalidad se incluye la posibilidad de ponerse en contacto con el Responsable para tener soporte para la resolución de errores. | Ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1 (b) del RGPD). | Obligatorio. La falta de suministro comportaría la imposibilidad para el Responsable de apoyarle en caso de solicitudes. |
Envío de sugerencias sobre el uso de Mela Works. En esta finalidad se incluye la posibilidad para el Responsable de enviar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp para presentar las funcionalidades del producto adquirido y facilitar la incorporación. | Interés legítimo (art. 6.1 (f) del RGPD). | Obligatorio. La falta de suministro, aunque no perjudique el uso de Mela Works, podría comportar la imposibilidad de recibir comunicaciones para presentar el producto adquirido e ilustrar sus funcionalidades. Siempre queda firme la posibilidad de oponerse a dicho tratamiento. | |
D | Envío de actualizaciones y comunicaciones sobre Mela Works. En esta finalidad se incluye la posibilidad para Mela Works de contactarle por correo electrónico, a través de WhatsApp o con notificaciones push y enviarle sugerencias sobre el uso del área personal y actualizaciones sobre las funcionalidades. | Consentimiento (art. 6.1 (a) del RGPD). | Facultativo. La falta de consentimiento, aunque no comporte la imposibilidad para el Responsable de actualizarle sobre Mela Works, podría impedirle mantenerse siempre actualizado sobre novedades y sugerencias. |
D | Cuando proceda, verificar, ejercer o defender los derechos del Responsable en sede extrajudicial y/o judicial. | Interés legítimo (art. 6.1 (f) del RGPD). | Obligatorio. La falta de suministro puede impedir el ejercicio de los derechos del responsable. |
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La información relativa a las notificaciones de mal funcionamiento se conservará durante 5 años desde su resolución. Los datos relativos al área personal se conservarán hasta su eliminación por parte del usuario. Esto sin perjuicio del caso en que sea necesario conservar dicha información para ejercer o defender un derecho en sede judicial.
En caso de tratamiento de datos personales para el ejercicio de un derecho en sede judicial, los datos personales se conservarán durante toda la duración del litigio y hasta el agotamiento de los plazos de interposición de recursos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes sujetos:
aquellos que pueden acceder a los datos en virtud de disposiciones legales previstas por el derecho de la Unión Europea o por el del Estado miembro al que está sujeto el Responsable;
sujetos que realizan actividades auxiliares a las finalidades indicadas en el apartado correspondiente y, específicamente, instituciones bancarias o de pago, empresas que ofrecen servicios de alojamiento, mensajería instantánea, infraestructuras informáticas y servicios de asistencia y consultoría informática, así como diseño e implementación de software y sitios web, empresas que ofrecen servicios de análisis y desarrollo de datos (incluidos los relativos a las interacciones de los usuarios con nuestros servicios).
Además, también podrá tener conocimiento de sus datos personales el personal empleado, designado como sujeto que actúa bajo la autoridad del Responsable del tratamiento de conformidad con el art. 29 del RGPD o como Administrador del Sistema.
6. TRANSFERENCIAS A PAÍSES TERCEROS
El Responsable podría transferir sus datos personales a países terceros y, específicamente, a Estados Unidos, por ejemplo en el caso de pagos. Las garantías adoptadas son la adhesión por parte del proveedor al Data Privacy Framework. Para obtener más información sobre qué es el Data Privacy Framework, puede visitar el sitio en esta dirección: https://www.dataprivacyframework.gov/.
Cuando los proveedores no se adhieran al Data Privacy Framework, de conformidad con el art. 46 del RGPD, el Responsable ha suscrito las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.
Para obtener la lista completa de los países terceros de destino y la indicación de las garantías específicas adoptadas, puede contactar con el Responsable utilizando los contactos indicados en el siguiente apartado 8.
7. PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS
El Responsable no tiene intención de utilizar procesos de toma de decisiones automatizadas.
8. DERECHOS DEL INTERESADO
En calidad de interesado, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y a obtener de la Sociedad el acceso a los datos personales. Asimismo, puede solicitar a la Sociedad su rectificación o supresión. Además, tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen, así como el derecho a la portabilidad de dichos datos.
Además de lo anterior, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales realizado de conformidad con el art. 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones, tal como prevé el art. 21 del RGPD.
Por último, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control o a acudir a las sedes judiciales oportunas, si considera que el tratamiento que le concierne viola el RGPD.
Para ejercer cada uno de sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable dirigiendo una comunicación a la sede social de Mela Works S.r.l., con domicilio social en Piazza Castello n. 26, 20121 Milán (MI), o enviando un correo electrónico a la dirección privacy@mela.work.
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