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Integrazione con Whatsapp

25 nov 2025 41 min Condividi

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Scopri come attivare il canale WhatsApp integrato in Mela e come, grazie all’AI, qualsiasi informazione inviata da collaboratori esterni viene riconosciuta, classificata e inserita automaticamente nel cantiere corretto.

Contenuti principali trattati

1. Cos’è l’integrazione WhatsApp di Mela

   • Introduzione alla nuova funzionalità che permette di attivare il canale WhatsApp direttamente da Mela.

   • Possibilità di acquistare il modulo WhatsApp e collegarlo al proprio account aziendale.

   • A cosa serve: consentire anche a chi non usa Mela di inviare informazioni direttamente dal loro telefono tramite WhatsApp.

2. Invio delle informazioni da WhatsApp

   • Come condividere foto, messaggi, richieste, verbali, note tramite una normale chat WhatsApp.

   • Il sistema AI interpreta automaticamente i contenuti e li instrada nei cantieri corretti.

   • Non serve che il fornitore o il collaboratore abbia l’app Mela.

3. Come Mela organizza automaticamente i contenuti

   • Grazie all’AI, ogni messaggio proveniente da WhatsApp viene:

     • classificato (foto, attività, richiesta, documento…),

     • associato al cantiere corretto,

     • archiviato nella chat del cantiere come qualsiasi altra informazione.

   • Tutto resta ordinato, ricercabile e disponibile per l’ufficio e per il campo.

4. Vantaggi operativi per le imprese

   • Comunicazione immediata con fornitori, subappaltatori, tecnici esterni.

   • Riduzione delle informazioni disperse tra chat private.

   • Tutto ciò che arriva da WhatsApp diventa parte del flusso Mela: Giornale Lavori, archivio foto, attività, documenti.

   • Nessun onboarding necessario per chi collabora saltuariamente.