IndietroAttività di manutenzione in un impianto farmaceutico
La sfida: aumentare la collaborazione e ridurre la carta - oltre a un flusso continuo di e-mail, WhatsApp, Word, Excel e Power Point - usando Mela nelle attività di manutenzione.
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Problema e soluzione
Il contesto
Mela per la manutenzione in campo
‘’Il personale d’impianto usava SAP per gestire le attività di manutenzione. In parallelo c’era un flusso continuo di e-mail, WhatsApp, carta, Word, Excel e Power Point, ma condividere e tracciare, e quindi imparare restava una sfida ancora da vincere.’’
Un passo avanti
Utilizzare Mela, una chat che archivia le informazioni come un sistema gestionale, per gestire le attività di manutenzione direttamente in campo.
I benefici
informazione
Tutti gli attori coinvolti (produzione, manutenzione, sicurezza, etc.) collaborano facilmente su ogni attività usando una chat.
connessione
Mela diventa il ponte operativo tra le ditte di manutenzione e i responsabili di impianto assicurando tracciabilità e reportistica
conoscenza
Turnover e cambio generazionale hanno un impatto minore: la conoscenza rimane a disposizione grazie all’archivio creato direttamente dal campo
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Casi di studio
Cosa è stato fatto?
Sito Produttivo
Sito produttivo di una casa farmaceutica nel nord Italia
1 stabilimento
67000 metri quadri
Più di 200 persone
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Casi di studio
Cosa è stato fatto?
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Gennaio 2019
Implementazione Mela per il team di utilities del sito
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Giugno 2019
Implementazione Mela per la costruzione e il commissioning delle nuove linee produttive
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Settembre 2019
Utilizzo di Mela con le ditte di manutenzione che forniscono servizi al sito
Utilizzo di Mela
- Gestione attività di manutenzione
- Creazione di procedure operative direttamente in campo
- Gestione ispezioni e sopralluoghi
- Giornale lavori ditte terze
- Report attività di manutenzione
- Generazione automatica SAL
Una chat con funzionalità industriali
1.
Questi processi hanno richiesto l’implementazione di funzioni particolari come la possibilità di usare checklist o registrare ore lavorate, materiali e servizi.
2.
Le funzionalità si sono integrate perfettamente all’interno del flusso discorsivo della chat, rendendo l’esperienza utente familiare ed il training semplice e veloce.
3.
Il portale web permette l’accesso a questi dati in modo strutturato anche dall’ufficio. La ricerca nell’archivio e la creazione di report di manutenzione avvengono con un solo click.
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Sviluppo
Cosa è realmente cambiato?
Un ponte interno ed esterno all’azienda
Mela va oltre i normali programmi di manutenzione mettendo una chat al centro di ogni attività di produzione o manutenzione: è come usare un gruppo di WhatsApp dedicato ad ogni singolo intervento.
Così facendo coinvolge tutte le persone interessate, creando un punto d’incontro tra la tua squadra, le ditte terze e le altre funzioni aziendali.
Questa chat ha i superpoteri!
“Ormai usavamo WhatsApp per risolvere molti problemi, ma poi ci servivano fogli e moduli per rispettare i processi aziendali.”
Con Mela checklist, contabilità, firme, etichette, foto, video e documenti sono all’interno della chat. Questo mi permette di gestire in un unico ambiente sia informazioni strutturate (tabelle, procedure, numeri, controlli) che de-strutturate (la comunicazione fra le persone nel risolvere i problemi).
Questa configurazione semplifica il processo di lavoro, rendendolo flessibile e vicino alla realtà che le persone vivono in campo.
"Scrivere report? Un lavoro del passato"
“Quando abbiamo finito il lavoro dobbiamo scrivere il rapporto sulle attività svolte, ma non c’è mai tempo. I professionisti più esperti della squadra andranno in pensione fra pochi mesi e sarebbe importante trasmettere la loro conoscenza. Ci abbiamo provato con dei report in MS Word archiviati in un disco condiviso, ma richiede troppo tempo ed è difficilissimo trovare quello che cerchi”
Con Mela, la chat diventa l’archivio aziendale: organizzato, sicuro e disponibile per sempre.
Durante il lavoro puoi registrare le informazioni utili direttamente in campo, dove le foto, la trascrizione automatica e i video ti danno la velocità necessaria per non rallentare il flusso delle attività.
Puoi inoltre correggere, approvare e congelare le informazioni inserite, così da rispettare tutti i requisiti del tuo processo aziendale.
Questo diventa automaticamente il tuo archivio aziendale: i report di esecuzione, qualità e contabilità delle attività svolte si generano con un solo click.
Go-live in 48 ore
50%
tempo risparmiato per organizzazione il lavoro e generare la reportistica
30%
riduzione errori e re-work
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Risultati
Dalla teoria alla pratica
Coordinamento snello e preciso
Uno dei cambiamenti più impattanti è stato quello di permettere la gestione delle attività direttamente dal campo: i responsabili lavori e i manager non devono più tornare in ufficio per fare burocrazia inutile, lavorano direttamente in campo dove il loro valore aggiunto aumenta. Questo ha snellito i processi e li ha resi più veloci, riducendo i tempi morti di attesa e la durata delle riunioni.
Informazioni dai contrattisti
Con Mela cambia il rapporto con i contrattisti: il lavoro può essere assegnato, seguito e approvato con un unico strumento. Le informazioni diventano precise, coerenti e tracciate. La SAL a fine mese si fa in pochi minuti, perché per ogni intervento ho già la contabilità collegata, rivista e approvata.
Le ditte esterne hanno apprezzato il metodo di lavoro perché riduce il tempo necessario per scrivere reportistica e l’incertezza sui pagamenti finali. Per questo, alcuni di loro lo hanno importato all’interno della propria azienda per la gestione dei servizi resi anche in altre realtà industriali.
Dalla manutenzione alla costruzione dei nuovi impianti
“Perché limitarsi alla gestione degli impianti esistenti? Dovevamo costruire la nuova linea di produzione, e quale strumento migliore per tracciare l’avanzamento dei lavori di costruzione e di messa in servizio: è li che si creano la maggior parte delle conoscenze che serviranno durante la vita dell’asset.”
Per questo motivo Mela è stata usata per la redazione del giornale lavori delle attività di costruzione e messa in servizio di una nuova linea produttiva. Questo ha permesso di ridurre di molto il tempo necessario per raggiungere la piena funzionalità della nuova linea.
