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MelAI
Para PYMEs
Para Enterprise
El mantenimiento de las áreas verdes públicas, la señalización vial, el embellecimiento urbano y el desatasco: este estudio de caso muestra cómo la implementación de Mela ha hecho que la gestión de estas actividades sea más simple, eficiente y transparente, eliminando la complejidad de los procesos tradicionales y mejorando la organización interna.
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EL DESAFÍO DEL CLIENTE
La recogida y reconciliación de los datos (hojas, fotos, mensajes de voz, WhatsApp) requería mucho tiempo, causando dispersión y falta de centralización.
Para mejorar la gestión de las actividades públicas, la empresa municipal se ha propuesto objetivos claros y concretos: Digitalizar y automatizar la planificación operativa. Eliminar los procesos en papel y agilizar la asignación de las actividades a los equipos operativos.
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OBJETIVOS OPERATIVOS
VISIÓN GENERAL
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PROBLEMA DEL CLIENTE
Cada mañana, la oficina técnica de la empresa municipal se encargaba de gestionar la planificación y la asignación de las órdenes de trabajo mediante documentos en papel. Los equipos recibían las instrucciones manualmente.
Sobre el terreno, los responsables no tenían visibilidad inmediata de dónde estaban los equipos ni de qué intervenciones se habían completado realmente.
La verificación del trabajo requería horas de conciliación entre hojas de papel, fotos enviadas por WhatsApp y mensajes de voz. Esta fragmentación ralentizaba todo el proceso y obstaculizaba la centralización de la información necesaria para una gestión eficaz.
Con Mela, la gestión de las actividades empresariales se ha vuelto lineal y transparente. Cada día, la oficina técnica planifica y carga en la aplicación las actividades que deben realizarse, asignándolas a los equipos operativos con un clic. Los equipos, una vez en el campo, utilizan la aplicación para documentar los trabajos en tiempo real, tomando fotos, añadiendo notas y actualizando el estado de las actividades. Esto permite una comunicación inmediata y precisa entre los equipos operativos y el responsable técnico.
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USO DE LA APLICACIÓN
INTEGRACIÓN DE MELA:
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Descripción del cliente
Cronograma de integración de Mela
MANTENIMIENTO PÚBLICO (áreas verdes públicas, señalización vial, decoro urbano, autodesatasco).
Azienda municipalizzata comunale
Personale coinvolto area tecnica e operativa
Regione Sardegna
La oficina técnica asigna las actividades directamente a través de la aplicación, eliminando los folios en papel y acelerando la distribución de las órdenes de trabajo.
Los responsables técnicos monitorizan en tiempo real la posición de los equipos y el estado de los trabajos, interviniendo rápidamente en caso de necesidad.
Cada actividad se documenta con fotos y notas, creando un historial fácilmente consultable para verificaciones y análisis futuros.
Nella qualità delle informazioni raccolte. La centralizzazione dei dati consente un accesso più completo e accurato alle informazioni necessarie.
En los tiempos de conciliación y asignación de las actividades.Gracias a la digitalización, la asignación y el seguimiento de las actividades requieren menos tiempo, mejorando la eficiencia operativa.
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CAMBIOS DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE MELA
La adopción de Mela ha aportado mejoras significativas a los procesos operativos:Organización mejorada: procesos más sencillos y fluidosAlineación con los stakeholders: comunicación clara y actualizada en tiempo realArchivo fotográfico: monitoreo constante y documentación detallada