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Integración con WhatsApp

25 nov. 2025 32 min Compartir

Descubre cómo activar el canal de WhatsApp integrado en Mela y cómo, gracias a la IA, cualquier información enviada por colaboradores externos se reconoce, clasifica y se incorpora automáticamente al proyecto correspondiente.

Contenidos principales tratados

1. Qué es la integración de WhatsApp en Mela
   • Introducción a la nueva funcionalidad que permite activar el canal de WhatsApp directamente desde Mela.
   • Posibilidad de adquirir el módulo WhatsApp y vincularlo a la cuenta de la empresa.
   • Objetivo: permitir que quienes no usan Mela puedan enviar información desde su teléfono a través de WhatsApp.
2. Envío de información desde WhatsApp
   • Cómo compartir fotos, mensajes, solicitudes, notas o documentos desde un chat de WhatsApp.
   • El sistema con IA interpreta automáticamente los contenidos y los asigna a la obra correcta.
   • El proveedor o colaborador no necesita usar la app Mela.
3. Cómo Mela organiza automáticamente los contenidos
   • Gracias a la IA, cada mensaje proveniente de WhatsApp se:
     • clasifica (foto, actividad, solicitud, documento…),
     • asocia a la obra adecuada,
     • almacena dentro del chat del proyecto como cualquier otro contenido.
   • Todo queda organizado, accesible y visible tanto para oficina como para obra.
4. Beneficios operativos para las empresas
   • Comunicación directa con proveedores, subcontratistas y técnicos externos.
   • Se eliminan las informaciones dispersas en chats personales.
   • Todo lo que llega por WhatsApp se integra en Mela: Diario de obra, archivo fotográfico, actividades, documentos.
   • No se requiere onboarding para colaboradores esporádicos.