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Integración de Mela con WhatsApp gracias a la IA

En este webinar descubrirás cómo activar y utilizar la integración de WhatsApp en Mela, que gracias a la IA permite recibir fotos, mensajes, documentos e información directamente en tus obras incluso de quienes no usan la app.

03 dic. 2025 22 min Compartir

Contenidos principales tratados

Introducción a la integración WhatsApp + Mela

• Qué es el nuevo módulo de WhatsApp integrado en Mela.

• Por qué se ha desarrollado: eliminar información dispersa en chats privados.

• Cómo comprarlo y activarlo en tu cuenta empresarial.

Comunicar con Mela a través de WhatsApp

• Cómo permitir que proveedores, subcontratistas o colaboradores externos envíen fotos, mensajes, solicitudes o documentos sin tener Mela.

• Ejemplos prácticos de envío: fotos de daños, entregas de material, solicitudes de inspección, actualizaciones de actividades.

Interpretación automática mediante IA

• Cómo la IA reconoce el contenido recibido por WhatsApp y lo clasifica automáticamente.

• Enrutamiento inteligente de la información a la obra correcta.

• Diferencias entre mensaje, actividad, documento, informe o nota operativa.

Organización y archivo dentro de Mela

• La información enviada por WhatsApp pasa a formar parte organizada del chat de la obra.

• Todo queda archivado, accesible y fácil de buscar tanto para oficina como para campo.

• Integración completa en los flujos: Diario de Obra, archivo fotográfico, acciones, documentos.

Casos de uso reales

• Subcontratistas que no usan Mela.

• Proveedores ocasionales que envían comprobantes o confirmaciones por WhatsApp.

• Técnicos externos que envían reportes o fotos sin necesidad de onboarding.

Ventajas operativas para las empresas

• Eliminación de información “perdida en los teléfonos”.

• Comunicación centralizada y automatizada.

• Trazabilidad total incluso con quienes no usan Mela.

• Mayor rapidez, menos errores y un flujo digital más completo.