Terms of Service

Condizioni Generali – Mela Works S.r.l.

1. Generale; Ambito di applicazione

  1. I termini e le condizioni che seguono (“Condizioni Generali”) disciplinano la fruizione da parte degli utenti (“Utenti”, ovvero al singolare “Utente”, nonché “voi”) dei servizi per la gestione delle proprie attività professionali (“Servizi”) offerti da Mela Works S.r.l., Piazza Castello, 26 20121 Milano (Italia), iscritta alla Camera di Commercio di Milano al n. 11236210966, REA n. MI-2589085 (“Mela Works”, ”noi”) attraverso il sito web https://www.mela.work/it/ (“Sito”), e/o attraverso l’applicazione, mobile e web, di Mela Works (“App”).
  2. Mela Works offre i propri Servizi sia ai soggetti che agiscono nell’esercizio della propria professione.

2. Fornitura dei Servizi

  1. I Servizi sono forniti in abbonamento per un determinato periodo di tempo. Salvo quanto diversamente specificato nell'Ordine, tutti gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente per una durata pari al termine iniziale alle tariffe tempo per tempo applicabili, a meno che non venga data disdetta all'abbonamento tramite il proprio account nell’ambito dei Servizi Mela Works. In caso di disdetta, l'abbonamento terminerà al termine del ciclo di fatturazione in vigore, ma l'Utente non avrà diritto ad alcun credito o rimborso per gli importi maturati o pagati prima dell'annullamento.
  2. Salvo ove diversamente ed espressamente specificato, l’utilizzo degli account gratuiti, l'uso in prova e l'accesso ai prodotti pre-release e beta è a titolo gratuito (“Servizi Free”). L'utilizzo dei Servizi Free è soggetto ad eventuali termini aggiuntivi da noi specificati.

3. Accesso alle aree riservate

  1. Al fine di accedere ai Servizi, è necessario registrarsi e creare un account (“Account Mela Works”). Tutte le informazioni di registrazione fornite dall’Utente devono essere accurate, aggiornate e complete. L'Utente deve inoltre aggiornare le proprie informazioni in modo che possano essere trasmesse notifiche, avvisi, estratti conto e altre informazioni via e-mail o attraverso il proprio account.
  2. Per attivare i Servizi è necessario completare e confermare l’ordine presente sul Sito o attraverso l’App (“Ordine”). Ciascun Ordine contiene i dettagli relativi a: (i) i Servizi ordinati; (ii) le tariffe applicabili (“Tariffe”); (iii) il numero di singoli utilizzatori autorizzati (“Utilizzatori”) per i quali si desidera creare un account utilizzatore ospitato da Mela Works (“Account Utilizzatore”); (iv) la durata del contratto per la fornitura dei Servizi stipulato con Mela Works (“Termine”); e (v) la forma di pagamento applicabile.
  3. Tutti gli Utilizzatori devono creare un Account Utilizzatore attraverso il Sito o l’App.
  4. L'Utente è il solo responsabile della riservatezza del proprio account, delle proprie credenziali di accesso, della creazione e conservazione della propria password e della limitazione dell'accesso al proprio computer.

4. Pagamenti e fatturazione

  1. L'Utente accetta di pagare tutti i corrispettivi previsti per la fruizione dei Servizi, così come esposti in ciascun Ordine. Se non diversamente specificato nell'Ordine, l'Utente pagherà tutti gli importi al momento dell'invio dell'Ordine. Tali importi non sono rimborsabili.
  2. L'Utente accetta che Mela Works addebiti sul metodo di pagamento usato i rinnovi, le Tariffe per eventuali Utilizzatori aggiuntivi ed eventuali importi non pagati, a seconda dei casi.
  3. Al momento della registrazione e della conferma dell’Ordine è necessario scegliere una delle seguenti opzioni di fatturazione:
  • Piano mensile. Prevede il pagamento dei Servizi su base mensile, in relazione al numero degli Account Utilizzatori richiesti e alla Tariffa tempo per tempo applicabile.
  • Piano annuale. Prevede il pagamento dei Servizi su base annuale in relazione al numero di Account Utilizzatori richiesti e alla Tariffa tempo per tempo applicabile.

4. Le modalità di pagamento ammesse sono carte di credito e bonifico bancario. Eventuali modalità diverse o ulteriori (ovvero le concrete procedure per provvedere al pagamento) saranno di volta in volta indicate sul Sito. I pagamenti sono processati dalle società che gestiscono i servizi di pagamento. I Servizi si attiveranno una volta perfezionati i pagamenti. Ulteriori modalità di pagamento potranno essere attivate e rese disponibili attraverso il Sito.

5. Obblighi degli Utenti; Diritti di Utilizzo; Diritti dei Terzi

  1. L’Utente ha la facoltà di specificare eventuali utenti amministratori, dotati di specifico account (“Account Amministratore”) che gestiranno – fra l’altro – i Servizi e le autorizzazioni agli Utilizzatori.
  2. L’Utente si impegna a: (a) mantenere la riservatezza delle credenziali e degli Account Amministratore; (b) designare le persone autorizzate ad accedere agli Account Amministratore; e (c) garantire che tutte le attività che si svolgono in relazione agli Account Amministratore siano conformi alle presenti Condizioni Generali.
  3. I contenuti e le informazioni inserite dagli Utenti (e per conto di questi dagli Utilizzatori) nell’ambito dei Servizi quali – a mero titolo esemplificativo dati, modelli, informazioni, immagini o materiale fotografico, contenuti audio o audiovisivi, file di testo o di calcolo, presentazioni, codici e ogni altro tipo di informazione (“Informazioni”) non dovranno violare le leggi e i regolamenti vigenti e così, in particolare, non dovranno essere illegittime, illecite, violente, diffamatorie o denigratorie, pornografiche o oscene o comunque inappropriate, né contenere incitazioni alla violenza, al terrorismo o all’odio in qualsiasi forma.
  4. Le Informazioni si intendono riservate a meno che si riferiscano a informazioni, fatti o contenuti di pubblico dominio ovvero l'Utente abbia scelto di condividerle con Mela Works e/o altri Utenti.
  5. L’Utente dichiara e garantisce di essere il proprietario delle Informazioni, di aver acquisito tutti i diritti rilevanti relativi alle Informazioni o in ogni caso di poterne legittimamente disporre e che, pertanto, l’utilizzo delle Informazioni da parte dell’Utente, degli Utilizzatori e il caricamento delle stesse nell’ambito dei Servizi non viola le leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale né eventuali altri diritti di terzi.

6. Protezione dei Dati

Mela Works tratta i dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo ai dati personali (c.d. “GDPR”), nonché con la vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali e le decisioni dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa Privacy dedicata, consultabile sul Sito (https://www.mela.work/it/privacy-policy).

7. Dichiarazioni e garanzie

L’Utente dichiara e garantisce (i) di avere titolo e di disporre delle necessarie autorizzazioni per richiedere e per fruire dei Servizi; (ii) che l’utilizzo dei Servizi avviene unicamente per scopi commerciali legittimi; (iii) che tutte le informazioni e i dati personali forniti sono completi, veritieri e corretti; (iv) di essere responsabile dei propri requisiti di sistema e del proprio accesso a Internet; (v) che le Informazioni non presentano virus, trojan horse, bombe a tempo, bombe logiche e/o altri strumenti di programmazione informatica che possano anche solo potenzialmente danneggiare, impedire od ostacolare l’accesso al Sito, all’App o ai Servizi o a eventuali dati o interferire in qualsiasi modo negativamente con l’attività di Mela Works o le sue infrastrutture; (vi) di non svolgere, direttamente o indirettamente, attività di spamming, phishing attività di marketing improprie, ingannevoli, o illecite e comunque atte a molestare gli Utenti e collegate a qualsiasi Sito, App o servizio di Mela Works.

8. Limitazione della responsabilità

Mela Works non è responsabile: (i) per danni incidentali o consequenziali o dipendenti dal malfunzionamento di applicazioni e in particolare per eventuali danni all’Utente se non per condotte alla stessa direttamente imputabili; (ii) per i danni subiti dagli Utenti a causa di tali errori, virus e/o difetti di funzionamento; (iii) del malfunzionamento dei Servizi provocati da guasti alle linee telefoniche, elettriche, strumenti di trasmissione on line, sovraccarichi, interruzioni o da qualsiasi causa non dipendente dal suo comportamento; (iv) per l’utilizzo del Sito, dell’App e dei Servizi da parte degli Utenti o di soggetti terzi in violazione di norme o regolamenti applicabili ovvero in violazione dei diritti dei terzi; (v) delle Informazioni immesse all’interno dei Servizi dall’Utente, (vi) dei contenuti e dei servizi posti in siti internet di terze parti a cui l’Utente dovesse accedere tramite i link presenti all'interno del Sito o dell’App.

9. Manleva

Attraverso l’utilizzo del Sito o dell’App, l’Utente manleva e tiene indenne Mela Works, nonché i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo, spesa, obbligo risarcitorio, asseriti o rivendicati da terzi e derivanti da: (i) l’uso e accesso al Sito, all’App ovvero ai Servizi da parte dall’Utente e/o dagli Utilizzatori; (ii) la violazione di una disposizione qualsiasi delle Condizioni Generali da parte degli Utenti e/o degli Utilizzatori. Gli obblighi di manleva sopravvivranno alla durata dell’uso da parte degli Utenti del Sito, dell’App o dei Servizi fino alla completa prescrizione di ogni diritto e possibile azione correlata.

10. Sospensione e modifiche della App e/o dei Servizi

Mela Works si adopererà con ogni ragionevole sforzo al fine di mantenere il Sito o l’App operativi in qualsiasi momento. Tuttavia, di tanto in tanto, problematiche tecniche, legate ad esempio alla natura di Internet, potrebbero causare un’interruzione della accessibilità al Sito o all’App. Mela Works si riserva il diritto di apportare delle modifiche al Sito, all’App al fine di introdurre nuove funzionalità e/o migliorare i Servizi esistenti, la loro accessibilità e/o il loro funzionamento, eventualmente anche modificando le presenti Condizioni Generali in conformità con quanto previsto al successivo articolo 16.

11. Riservatezza

Gli Utenti sono tenuti a mantenere riservate le informazioni che sono state espressamente dichiarate come confidenziali, o lo sono per loro natura, compresi i segreti economici e commerciali di Mela Works, e a non rendere tali informazioni riservate accessibili a terzi senza il previo consenso di Mela Works.

12. Proprietà Intellettuale

12.1 Il Sito, l’App, i Servizi e/o le singole funzionalità e i singoli componenti degli stessi, inclusi i marchi e/o i segni distintivi presenti sul Sito o sull’App, sono tutelati dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi registrati, sui disegni e modelli, sui nomi a dominio e/o e sugli altri diritti di proprietà industriale ed intellettuale sono di proprietà di Mela Works o dei suoi licenzianti. Ogni utilizzo da parte dell’Utente diverso dalla fruizione dei Servizi si intende vietato e riservato a Mela Works o ai legittimi titolari.

12.2 Mela Works si riserva il diritto di impedire l’uso del Sito e dell’App e dei Servizi agli Utenti che violino i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.

13. Legge Applicabile

Le presenti Condizioni Generali e i Servizi forniti agli Utenti sono regolati dalla legge italiana nei limiti previsti dalle leggi applicabili.

14. Foro Competente

Per ogni controversia nascente dall’interpretazione, applicazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, se l’Utente è un professionista, è competente il foro di Milano.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, informazione e chiarimento è possibile contattare Mela Works al seguente indirizzo di posta elettronica: contact@mela.work.

16. Modifiche delle Condizioni Generali

Mela si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. L’Utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza i Servizi. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

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