Come ottimizzare gli interventi tecnici e velocizzare la fatturazione con Mela

La guida definitiva per aziende di impianti e manutenzione. Scopri come gestire i ticket in tempo reale, automatizzare la raccolta dei materiali con l'IA e chiudere i rapportini con firma digitale per eliminare i ritardi nei pagamenti e proteggere i tuoi margini.

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Dal caos dei ticket alla sincronizzazione totale ufficio-campo

Per un'azienda di impiantistica, ogni minuto perso tra telefonate di coordinamento e documenti cartacei smarriti rappresenta un costo diretto. Spesso le informazioni sugli interventi rimangono isolate negli smartphone dei tecnici o su fogli volanti, causando ritardi nella fatturazione e contestazioni da parte dei clienti. Mela risolve questa frammentazione creando un canale diretto e ordinato:

Sostituzione delle chat disordinate: Elimina i gruppi WhatsApp dove le foto degli interventi si perdono tra i messaggi privati.
Centralizzazione delle informazioni: Ogni intervento è un'attività specifica dove trovi storico, foto, documenti e comunicazioni.
Accesso istantaneo ai dati: L'ufficio vede in tempo reale cosa sta succedendo sul campo, senza dover chiamare continuamente i tecnici.
Tracciabilità completa: Mantieni un registro cronologico di ogni manutenzione, fondamentale per la conformità e la garanzia dei lavori.

Organizzazione degli interventi in un click

La gestione operativa degli interventi richiede rapidità e precisione. Con Mela, puoi trasformare il modo in cui assegni e monitori il lavoro delle tue squadre esterne, migliorando la reattività aziendale:

Apertura ticket immediata: Crei una nuova attività per l'intervento e assegni il tecnico responsabile in pochi secondi.
Documentazione pre-intervento: Carichi planimetrie, schemi tecnici o foto dello stato iniziale per guidare il tecnico sul posto.
Geolocalizzazione del sito: Il tecnico riceve la posizione esatta e le note dell'ufficio direttamente sull'app, riducendo i tempi di spostamento.
Gestione urgenze: Invia notifiche push per interventi h24, assicurandoti che la squadra riceva subito tutte le informazioni necessarie.

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Organizzazione degli interventi in un click

MelAI: Rapportini e materiali caricati con la voce

La compilazione dei rapportini è spesso l'attività più odiata dai tecnici e quella più soggetta a errori. Grazie a MelAI, abbiamo reso questa fase veloce e automatica, eliminando la necessità di scrivere su tastiere scomode:

Dettatura vocale intelligente: Il tecnico descrive l'intervento a voce e l'IA trasforma il parlato in un rapportino testuale professionale e categorizzato. 👉 Guarda il video tutorial
Lettura automatica dei materiali (OCR): Scattando una foto al DDT (Documento di Trasporto), Mela estrae automaticamente i pezzi utilizzati, caricandoli come costo dell'intervento. 👉 Guarda il video tutorial
Archivio fotografico strutturato: Ogni pezzo sostituito o riparazione effettuata viene documentata con foto, creando una prova inconfutabile del lavoro svolto. 👉 Guarda il video tutorial
Zero errori di inserimento: L'automazione riduce drasticamente le dimenticanze nell'addebito di materiali o ore di manodopera.

Chiusura dell'intervento e firma digitale del cliente

Il tempo che intercorre tra la fine dell'intervento e l'invio della fattura è vitale per il flusso di cassa. Mela accorcia drasticamente questo ciclo, permettendoti di chiudere la pratica direttamente sul posto:

Firma sul tablet o smartphone: Il cliente firma il rapportino d'intervento digitalmente appena terminato il lavoro, confermando le ore e i materiali.
Generazione PDF istantanea: Mela crea un documento professionale completo di loghi, foto ed evidenze, pronto per essere inviato via email.
Validazione con data certa: Ogni chiusura è notarizzata su Blockchain, garantendo l'integrità del documento e rendendolo incontestabile.
Lavoro Offline: Se il tecnico interviene in un locale tecnico interrato senza segnale, Mela salva tutto e sincronizza i dati appena torna la connessione.

👉 Scopri la firma in blockchain

Più produttività e fatturazione immediata: il tuo guadagno

L'adozione di Mela nel settore dell'impiantistica e della manutenzione porta benefici economici immediati che si riflettono sulla redditività di ogni singolo contratto:

Ciclo di fatturazione più breve: Riduzione del 30% dei tempi di emissione fattura, grazie ai dati che arrivano in ufficio già validati e firmati.
Recupero dei costi dimenticati: Identificazione precisa di ogni materiale installato, evitando che pezzi di ricambio non vengano addebitati al cliente.
Ottimizzazione delle squadre: Maggiore efficienza nel coordinamento, con una riduzione dei tempi morti e degli interventi duplicati.
Protezione legale: Archivio certo delle prove di avvenuta manutenzione, fondamentale in caso di contestazioni o verifiche post-installazione.

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Perché Mela è lo standard per gli impiantisti

A differenza di software complessi o gestionali rigidi, Mela offre la flessibilità di una chat con la potenza di uno strumento di controllo professionale:

Dashboard operativa con visualizzazione Kanban: Una vista d'insieme su tutti gli interventi aperti, quelli in corso e quelli pronti per la fatturazione.
Conformità e sicurezza: Aiuta a gestire la documentazione obbligatoria (Dichiarazioni di Conformità, F-Gas) in modo ordinato e sicuro.
Integrazione con il gestionale: Esporta i dati verso il tuo software di contabilità (Zucchetti, TeamSystem, etc.) eliminando il data-entry manuale.
Semplicità d'uso estrema: L'app è così intuitiva che i tecnici sul campo iniziano a usarla con successo fin dal primo intervento, senza bisogno di formazione.

Perché Mela è lo standard per gli impiantisti

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