Gestión de las órdenes de trabajo para el mantenimiento de las líneas de un acueducto: integración de Mela y GIS
Mela ha apoyado a un consorcio regional en la gestión de la red hídrica, resolviendo problemas relacionados con la documentación en papel y el seguimiento de las actividades. Gracias a la digitalización de las actas de intervención y al archivo centralizado, toda la información es ahora fácilmente accesible. La integración con el sistema GIS ha permitido la programación y la apertura de las actividades directamente desde el mapa, mejorando la trazabilidad, la fiabilidad y la eficiencia operativa.
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EL DESAFÍO DEL CLIENTE
Optimizar la gestión de las actividades y la documentación
Garantizar un seguimiento completo de las actividades, con acceso fácil a un historial detallado. Centralizar la documentación para que toda la información sea fácilmente accesible y consultable. Mejorar la eficiencia operativa, reduciendo los tiempos de gestión y optimizando los recursos. Abordar el desafío móvil y digital: eliminar el uso de documentos en papel que deben ser transcritos manualmente y reunir fotos e informes de inspecciones en un único sistema, evitando tener imágenes e información dispersas en diferentes dispositivos.
Resolver las ineficiencias en la gestión de las actividades de mantenimiento y documentación:
Digitalizar la gestión de los informes, los reportes de intervención y la documentación fotográfica. Automatizar la planificación y programación de las actividades operativas. Garantizar un seguimiento constante de las operaciones sobre el terreno con trazabilidad completa.
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OBJETIVOS OPERATIVOS
PANORÁMICA
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PROBLEMA DEL CLIENTE
Procesos desorganizados, falta de monitoreo y gestión fragmentada.
Dificultad en la organización de los trabajos en campo, con procesos manuales poco estructurados. Monitoreo limitado de las actividades, que hacía imposible disponer de un historial detallado de las operaciones realizadas. Gestión compleja de la documentación, incluidos actas, fotos e informes de intervención, dispersos entre varios instrumentos y soportes.
Cómo Mela ha revolucionado los procesos operativos.
Las actividades se programan directamente en el GIS, con creación automática de la orden de trabajo (ODL) y compartición con el equipo encargado al menos un día antes de la intervención. El personal operativo recibe notificaciones en Mela sobre la apertura de las ODL y utiliza el calendario de Mela para visualizar las actividades asignadas y sus fechas correspondientes. Durante la intervención, el personal documenta cada paso a través de la app de Mela, con detalles sobre la actividad realizada, fotos y notas en el diario de obra. Luego se redacta el reporte de intervención. Al término de la actividad, la ODL se cierra y el sistema genera automáticamente el informe en formato PDF. El informe se envía automáticamente al sistema GIS para su archivo.
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USO DE LA APLICACIÓN
INTEGRACIÓN DE MELA:
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Descripción del cliente
Cronograma de integración de Mela
Sector
GESTIÓN DE LA RED HÍDRICA El consorcio se encarga de garantizar el mantenimiento y el funcionamiento de la red de acueductos, sirviendo a diversas comunidades locales con un enfoque en la eficiencia y la calidad del servicio.
Gestione su scala regionale
Personale coinvolto Ufficio operativo e tecnici di cantiere
Regione Piemonte
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Descripción del cliente
Cronograma de integración de Mela
- 4 MESES: Fase piloto Durante esta fase se definieron los procesos operativos entre los sistemas, se elaboraron los modelos de informes a redactar y se realizaron pruebas sobre el terreno con un equipo seleccionado de operadores.
- 1 DÍA: Formación del personal Al término de la fase piloto, se organizó una jornada de formación dedicada al personal operativo para preparar la extensión del sistema a todos los equipos.
Beneficios medibles
DOCUMENTACIÓN CENTRALIZADA
Las actas y la documentación están ahora centralizadas en un repositorio único, eliminando dispersión y garantizando acceso inmediato.
HISTÓRICO Y MULTIMEDIALIDAD INTEGRADA
El personal puede acceder al historial completo de intervenciones y a contenidos multimedia integrados, como fotos y vídeos, para disponer de toda la información en un único lugar.
FLUJO OPERATIVO SIMPLIFICADO
La integración con GIS permite planificar actividades desde el mapa, simplificando los flujos operativos y reduciendo los tiempos de gestión.
LOS NÚMEROS
-20%
Reducción de los tiempos para la programación de las actividades.
50%
Tiempo ahorrado para recoger información, fotos y vídeos y para redactar actas y documentos.
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CAMBIOS DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE MELA
Un puente entre el interior y el exterior de la empresa
La adopción de Mela ha aportado mejoras significativas en los procesos operativos: Organización mejorada: Flujos de trabajo más fluidos e integración entre equipos y sistemas (GIS y Mela). Reducción de los tiempos: Procesos más rápidos y optimizados para la asignación y finalización de las actividades.
