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Software gestión de obras: Mela para Supershield, una empresa de sellado de hormigón

Software gestión de obras. Supershield, una empresa química que ha perfeccionado un método innovador para sellar hormigón, utiliza Mela Works. La app les facilita la comunicación remota y pueden controlar sus métodos de instalación con gran precisión y velocidad.

03 nov. 2021 03 min Cuota

Mela para Supershield

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Software gestión de obras: Mela para Supershield

Supershield es una empresa química con sede en Turín que diseña y produce una amplia variedad de sistemas integrados destinados a sellar e impermeabilizar permanentemente diferentes estructuras en el sector de la construcción. La visión de la empresa se inclina hacia la ecología y la innovación, y gracias a sus inversiones en Investigación y Desarrollo, ha perfeccionado muchos productos de sellado de alta tecnología.

Supershield ofrece una tecnología innovadora para el sellado permanente en obras de construcción.

“Se trata de una elección estratégica que nos permite producir sellantes industriales para solucionar problemas que los productos de la competencia no pueden resolver”, explica Giuseppe Einaudi, director técnico de Supershield.

“Nuestra empresa vende sus sistemas de sellado a otras empresas, y estas los instalan bajo nuestra supervisión”. Aquí es donde entra en juego Mela. “Las obras de construcción a las que servimos están situadas por toda Italia y, para nosotros, es necesario estar siempre al día de lo que sucede, aunque sea de forma remota”, agrega Einaudi.

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Mela para estar siempre disponible para ofrecer asistencia técnica

“Realizamos intervenciones en muchas regiones de nuestro territorio, tanto en el norte como en el sur de Italia, y tenemos que mantenernos en contacto con nuestros técnicos en todo momento”, continúa Einaudi. “Hay dos razones para esto: primero, cuatro ojos ven mejor que dos; y segundo, los problemas siempre están a la vuelta de la esquina”.

“Si sucede algo inesperado o surge un problema imprevisto, debemos identificarlo y resolverlo inmediatamente. Y eso no es todo: el tipo de operaciones que llevamos a cabo a diario sobre el terreno también exige actualizaciones inmediatas y retroalimentación continua”.

Mela para controlar remotamente la instalación del producto

“Un aspecto fundamental de nuestro trabajo es garantizar que nuestros productos se instalen correctamente siguiendo nuestros procedimientos tecnológicos. Al compartir las fotografías de nuestro técnico en la aplicación Mela, podemos advertir rápidamente si hay algún problema. Por ejemplo, si el cliente no colocó correctamente nuestros accesorios”, explica Einaudi. “En esos casos, cuando entendemos que hay un error, podemos corregirlo de inmediato”.

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“Con Mela podemos controlar los trabajos ejecutados por el cliente bajo la supervisión de nuestros técnicos. Por ejemplo, si el cliente no colocó correctamente los accesorios, podemos corregir los errores de inmediato”.

“Con Mela podemos estar tranquilos. Gracias a la posibilidad de compartir fotografías y vídeos en alta resolución —a diferencia de WhatsApp, la imagen no pierde calidad cuando la envías por el chat— podemos mantener nuestros márgenes de error en límites bajos y asegurar una mejor vigilancia, incluso desde el punto de vista legal”, añade Einaudi.

Esta ventaja es fundamental para Supershield.

“Esta es la clave: no solo proporcionamos un sistema y controlamos que esté instalado correctamente. También necesitamos garantizar que nuestros trabajos de sellado van a durar. De hecho, tenemos que entregar a nuestros clientes un certificado de garantía de diez años que asegura que el producto se instaló de manera óptima”.

Software gestión de obras. Mela para enviar los certificados de garantía del sellado

Mela es un aliado valioso para emitir de certificados de garantía que antes se hacían siempre en papel. “Hoy en día estamos digitalizando certificados que sirven como garantía de la eficacia de nuestros sistemas, lo cual nos ahorra mucho tiempo y recursos”, afirma Einaudi. “¡Toda la información, los logotipos y las firmas se pueden añadir directamente desde la obra usando un teléfono móvil!”

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